29/09/2017

Derio estrena "Gertuan", la nueva oficina de atención ciudadana

“Gertuan”, así se llama la nueva oficina de atención ciudadana que el Ayuntamiento de Derio inaugura el lunes 2 de octubre. Una nueva marca que transmite más cercanía, atención, sencillez y servicio personalizado.

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“Gertuan”, así se llama la nueva oficina de atención ciudadana que el Ayuntamiento de Derio inaugura el lunes 2 de octubre. Una nueva marca que transmite más cercanía, atención, sencillez y servicio personalizado. Además, con un diseño atractivo, comunica mejor el objetivo del Ayuntamiento de Derio que no es otro, sino el de agilizar y simplificar tanto los procedimientos como las gestiones municipales que los vecinos y vecinas han de realizar. El nuevo espacio va a permitir centralizar en un único punto todas las gestiones y los trámites que debe formalizar la ciudadanía. Además, se han introducido una serie de mejoras para poder albergar el servicio de una manera óptima: dispondrá de personal cualificado para atender al público, habrá opciones de pago con tarjeta y se facilitará la realización de los trámites más habituales (obras menores, reserva del txoko...). El servicio se complementará con dos salas de reuniones para tratar temas de mayor complejidad.

El nuevo horario de atención al público será:

Horario invierno:

  • Lunes, miércoles, jueves y viernes de 8:30 a 15:30 h.
  • Martes de 8:30 a 18:00 h.

Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre):

 

  • Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 h.

Las obras para poner en marcha el Servicio de Atención Ciudadana de Derio han supuesto la reubicación de diferentes puestos en el Ayuntamiento que se han llevado a cabo garantizando en todo momento la prestación del servicio. En total han sido cinco meses de obras y se han invertido 60.000 euros. Esther Apraiz, alcaldesa de Derio, ha mostrado su satisfacción por el resultado de las obras y ha señalado que “a partir de hoy, las y los derioztarras tenemos un nuevo espacio donde poder realizar nuestros trámites administrativos municipales de manera rápida, eficaz, transparente y sencilla”. Para la primera edil, la apertura de la oficina Gertuan supondrá “una nueva etapa en la relación de los vecinos y vecinas de Derio con su Ayuntamiento”.

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